De unde este expediat produsul?
Produsele sunt expediate de la Centrul de distribuție al InsuJet™. Produsele vândute în UE sau regiunea Mena sunt expediate de la un centru de distribuție situat în Țările de Jos.
Produsele vândute în regiunea Asia-Pacific sunt expediate de la un centru de distribuție din Shenzhen, China.
Mi-am plasat comanda. Când va fi expediat?
Comenzile sunt expediate de luni până vineri (exclusiv sărbători). Un e-mail de confirmare a expedierii cu un număr de urmărire și un link către factura dvs. vă va fi trimis odată ce comanda a fost expediată.
Comanda mea a fost deteriorată când am primit-o. Cum obțin un înlocuitor?
Dacă produsul dumneavoastră este deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți. Număr de contact UE și regiunea Mena: +3120 3160 144. Număr de contact Asia- Pacific: +852 4662 2788 . Sau prin e-mail la info@insujet.com.
Pot să îmi returnez comanda și să primesc o rambursare?
Un consumator poate anula o achiziție online într-o perioadă de 14 zile fără a furniza niciun motiv. Dacă doriți să obțineți o rambursare, trebuie să ne contactați prin e-mail sau telefon în această perioadă de 14 zile. Dacă produsul dumneavoastră este deteriorat și este în garanție, vă rugăm să ne contactați prin telefon sau e-mail.
Cine plătește transportul?
Costurile de transport sunt calculate la finalizarea comenzii.
Articolele care urmează să fie reparate în garanție vor fi returnate către InsuJet™ pe cheltuiala proprietarului. Reparațiile acoperite de garanție (după cum este stabilit în mod rezonabil de InsuJet™) vor fi expediate înapoi proprietarului, pe cheltuiala InsuJet™. Costurile de transport în afara articolelor acoperite de garanție vor fi pe cheltuiala proprietarului.